Informações legais

Política de cancelamento e reembolso

Última atualização: 26 de outubro de 2026

1. Sobre o serviço

O Taccto Pro é uma assinatura mensal de R$ 24,90 que libera recursos a mais na página digital do seu display, conforme descrito na tela de planos. A assinatura renova todo mês até ser cancelada.

2. Direito de arrependimento: 7 dias

• Você pode desistir da assinatura em até 7 dias da contratação, sem precisar dar motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Vale para a primeira assinatura e para cada nova assinatura feita depois de um cancelamento.
• Como desistir: em Meu plano, no painel, toque em "Desistir e receber o reembolso". O botão aparece durante os 7 dias. A assinatura é cancelada e o reembolso é pedido na hora, sem falar com ninguém. Se preferir, peça pelo WhatsApp +55 19 99469-3220, e confirmamos o recebimento pelo mesmo canal.
• O que você recebe: devolvemos todo o valor pago, sem desconto, pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, comunicamos o Asaas para que a cobrança não entre na fatura ou seja estornada. Os recursos Pro são encerrados quando o reembolso é feito.

3. Teste grátis

Quando houver teste grátis, ele dura 7 dias e só exige o cadastro do cartão. Cancelando durante o teste, nada é cobrado. A primeira cobrança acontece no fim do teste, e o prazo de arrependimento vale a partir da contratação.

4. Cancelamento depois de 7 dias

• O assinante pode cancelar a qualquer momento em Meu plano, no painel, sem falar com o atendimento. O cancelamento impede novas cobranças no Pix, no boleto e no cartão de crédito.
• Depois do cancelamento, os recursos Pro continuam até o fim do período já pago, ou seja, até a data em que venceria a próxima cobrança. Fora do prazo de arrependimento, não há devolução do mês em curso.
• Se a mensalidade estiver em atraso, a conta volta para o plano Free no cancelamento.
• Estorno, chargeback, fraude ou violação dos termos de uso encerram o acesso Pro na hora.

Quando uma cobrança vence sem pagamento ou o cartão é recusado, o Pro continua por 3 dias para você regularizar o pagamento.

5. Cobrança indevida

Se você for cobrado por engano, por valor errado ou em duplicidade, devolvemos o valor cobrado indevidamente, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Se não reconhecer uma cobrança, fale com o atendimento o quanto antes. Nunca pedimos senhas, códigos ou chaves de acesso.

6. Prazos

Respondemos aos pedidos de cancelamento, arrependimento e reembolso em até 5 dias. O dinheiro volta pelo meio de pagamento usado, nos prazos do Asaas e da instituição financeira. No cartão, o estorno pode aparecer na fatura seguinte.